Política de Privacidad

Última actualización: 24 de octubre de 2025

Esta Política describe cómo Total Security GPS trata los datos personales cuando usas nuestra aplicación móvil y los servicios de rastreo vehicular que ofrecemos, incluyendo visualización de vehículos, reportes de ubicación y notificaciones.

1) Responsable y contacto

Responsable: Total Security GPS
Correo de soporte/privacidad: [email protected]
Teléfono/WhatsApp: +593 986192396
País: Ecuador

2) Datos que recopilamos

a) Datos de cuenta

Nombre y apellidos
Correo electrónico
Número de teléfono
ID de usuario y credenciales (contraseñas cifradas)

b) Datos de ubicación y del servicio GPS (CRÍTICO)

Ubicación de los vehículos en tiempo real, incluyendo el rastreo en **segundo plano (background location)** para asegurar la continuidad del servicio de gestión de flotas.
Historial de rutas y trayectos
Eventos del dispositivo (encendido, apagado, alarmas)

c) Datos técnicos y de uso

Registros de actividad y errores/rendimiento de la app
Token de notificaciones push (si habilitas notificaciones)
Información del dispositivo (modelo, sistema operativo) para soporte

No solicitamos categorías especiales de datos (salud, orientación sexual, creencias, etc.).

3) Finalidades del tratamiento

Monitorear la ubicación de vehículos asociados a tu cuenta.
Visualizar rutas, alertas e información de estado.
Gestión de cuenta y soporte técnico.
Mejorar el rendimiento y la seguridad del servicio.

4) Bases legales

Ejecución de contrato: prestación del servicio de rastreo.
Consentimiento: acceso al GPS y notificaciones del dispositivo.
Interés legítimo: mejora del servicio y prevención de fraude.

5) Conservación

Datos de cuenta: hasta que solicites la eliminación o cierre de cuenta.
Historial GPS: por un periodo razonable para el funcionamiento del servicio.
Registros técnicos: de manera temporal para diagnóstico y soporte.

6) Compartición y encargados

No vendemos ni compartimos tus datos con terceros ajenos al servicio. Podemos compartirlos con proveedores que actúan como encargados de tratamiento para:

Infraestructura en la nube y servidores seguros
Notificaciones (por ejemplo, Firebase Cloud Messaging)
Analítica o diagnóstico técnico (por ejemplo, Crashlytics)

Estos proveedores tratan los datos únicamente por encargo de Total Security GPS, aplicando medidas de seguridad adecuadas.

7) Transferencias internacionales

En caso de que algún proveedor procese datos fuera del país, aplicamos medidas de protección adecuadas (como cláusulas contractuales tipo).

8) Seguridad

Cifrado en tránsito (HTTPS)
Control de acceso seguro
Buenas prácticas de desarrollo y almacenamiento protegido

9) Derechos del usuario

Puedes solicitar acceso, rectificación, eliminación o portabilidad de tus datos escribiendo a [email protected] desde el correo asociado a tu cuenta.

10) Eliminación de cuenta y datos (OBLIGATORIO PARA GOOGLE PLAY)

Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta de las siguientes formas:
• En la app, desde Perfil → Ajustes → Eliminar cuenta; o
• Enviando un correo a [email protected] con el asunto “Eliminar mi cuenta”.
Tu solicitud será atendida en un plazo máximo de 1–5 días hábiles.

11) Menores de edad

La aplicación Total Security GPS no está dirigida a menores de 18 años. Si detectamos el uso por parte de menores, eliminaremos la cuenta y los datos asociados.

12) Permisos del dispositivo (Énfasis en Ubicación en Segundo Plano)

Ubicación: este permiso es necesario y principal para rastrear vehículos y mostrar su posición en tiempo real. Esto incluye el uso de la **ubicación en segundo plano** para que el servicio de rastreo continúe funcionando incluso cuando la aplicación está cerrada o no está en uso, lo cual es fundamental para la gestión de flotas y la prestación del servicio contratado.
Notificaciones (opcional): alertas del sistema o avisos de estado.
Almacenamiento (opcional): guardar o compartir reportes o capturas.

13) Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política para reflejar cambios legales o del servicio. Publicaremos la nueva versión con la fecha de actualización correspondiente.

14) Contacto

Para dudas o solicitudes sobre privacidad, escríbenos a [email protected] o contáctanos por WhatsApp al +593 986192396.